Encargado/a comercial de donantes -Santiago

En Aldeas Infantiles SOS, una de las organizaciones sin fines de lucro más grandes con reconocimiento a nivel mundial, dedicada a la promoción y protección de los derechos en la infancia brindando entornos familiares seguros y protectores, estamos en búsqueda de nuestro próximo/a Encargado/a comercial de donantes individuales para la ciudad de Santiago.

El objetivo del cargo es asegurar un óptimo desarrollo y gestión, una efectiva estrategia comercial y de marketing para la captación, fidelización y rentabilización de socios hacia el logro de una base sustentable y potencial de recaudación local. Dirigir y supervisar efectivamente a los Equipos Directos de ventas/captación y Agencias Externas de captación y a todos los involucrados en la mantención de socios, orientándolos a estos a los resultados definidos por la organización para la Estrategia Donantes Individuales, esto para los canales Face to Face, Person to Person, Tele Marketing, Click to Call, Door to Door ( micro empresas) y Face to Face Empresarial.

Principales funciones y responsabilidades:

• Responsable del logro de las metas comerciales en la línea de captación de socios o donantes individuales (por calle, empresas, eventos, mall, otros). 

• Liderar la búsqueda de alternativas de reclutamiento, de nuevos captadores para la formación de nuevos equipos de trabajo de Donantes Individuales, de manera permanente, en apoyo del departamento de RRHH & DO  y mantenerlos completos de acuerdo a la planificación anual.

• Implementar un plan de fidelización y reconocimiento para los equipos internos de captación con el fin de motivarlos y evitar rotación del personal.

• Desarrollar e implementar capacitaciones permanentes para los líderes de equipos y captadores de Donantes Individuales tanto en la técnica de captación de donantes como en el contenido actualizado de la labor de la organización, habilidades blandas, a través de role play, sesiones presenciales o virtuales con el apoyo del departamento de RRHH.

• Asegurar la correcta implementación de la imagen de la organización en cada actividad de Donantes Individuales (brandeo correcto de los grupos, trato cordial y abordaje con respeto).

• Supervisar el trabajo y desempeño de las agencias o equipo externos e internos de Donantes Individuales así como el uso adecuado de materiales de trabajo que se les asigna.

• Planificar, liderar, controlar, dar seguimiento y retroalimentar sobre el desempeño o logro de metas en ingresos y número de donantes individuales, de forma diaria, semanal y mensual de los equipos de trabajo de captación y generación de fondos.

• Supervisar en terreno los procesos de captación del equipo de Donantes Individuales y campañas que se ejecutan, llevando un histórico de proyecciones y tendencias.

• Apoyo y colaboración con el resto del equipo de RRFF, para que realicen un seguimiento conjunto de estrategias desarrolladas para la captación de fondos, especialmente con el área de finanzas para el proceso de la información requerida con el fin de procesar los pagos en las fechas y plazos establecidos de acuerdo a la producción de los equipos.

• Articular la apertura de nuevos canales de venta para captación de socios (obtención de permisos en malls, municipalidades, metro, calle, empresas, grandes tiendas, entre otras). Desarrollar estrategia para apertura nuevas empresas y lograr entrar con grupos de captadores a captar socios entre los colaboradores de cada empresa. En calle desarrollar e implementar la apertura de zonas calientes y de afluencia de grandes flujos de tráfico peatonal, para la obtención de mejores zonas de trabajo. Además de espacios especiales, para que cuando llueve, permitan no interrumpir el trabajo y la captación de socios.

• Realizar reportes gerenciales diarios, semanales y mensuales (en archivo excel o el que corresponda) de la actividad y resultados de los equipos. 

• Capacidad de resolución de conflictos y capacidad de liderar equipos de trabajo y mantenerlos motivados

Requisitos:

-   Formación profesional dentro del área comercial y/o ventas. Ingeniero Comercial, Ingeniería en Marketing, Administración de Empresas, Publicista/Comunicación. 

-   Al menos 5 años de experiencia en el cargo y buen manejo de habilidades comunicacionales.

-   Capacidad de trabajar bajo presión y liderar equipos de trabajo.

-   Ideal manejo plataformas de administración de clientes y office nivel intermedio

-   Deseable inglés básico - intermedio.

-   Disponibilidad para viajar a nivel nacional como rol de supervisor de equipos.

-   Vocación de servicio social y área comercial.

Se ofrece:

-   Contrato laboral plazo fijo, luego indefinido bajo art. 22.

-   Jornada laboral híbrida.

-   Renta Base + comisión por ingresos (trimestrales).

-   Asignación de alimentación.