Apoyar la gestión de la Gerencia Comercial para asegurar el cumplimiento del estándar de calidad de servicio definido por la empresa y el cumplimiento de las metas de ventas y rentabilidad.
Funciones:
1. Supervisar la atención de las(os) ejecutivas(os) de operaciones de acuerdo a los requerimientos de la licitaciones asignada.
2. Realizar la asignación de clientes a cada ejecutiva(o), entregando correctamente la información relacionada con esta, asegurando una correcta entrega de servicios.
3. Apoyar la gestión diaria de las(os) ejecutivos(as) de ventas del grupo de ventas asignado.
4. Asegurar que el personal a su cargo cumpla con las responsabilidades, normas y procedimientos, formalizados por la empresa.
5. Apoyar la solución de problemas de servicio con los clientes.
6. Incentivar el cumplimiento de las metas de ventas e ingresos de las unidades a su cargo.
7. Supervisar periódicamente la correcta operación del Servicio de Emergencia y la información contenida en el reporte que detalla los servicios entregados diariamente.
8. Coordinar reuniones con el equipo de ventas para mantenerlos informados de cambios, informaciones nueva, relación con los clientes y procedimientos.
9. Control de indicadores relacionados a la calidad de certificación ISO.
Titulo o certificado de egresado de Técnico Profesional.
Competencias requeridas: Comunicación, trabajo en equipo, orientación al cliente (interno y externo), planificación y organización.
